Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 3qchess

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3qchess, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
3qchess Quy định khi dùng dịch vụ 3qchess
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang; email phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang 3qchess để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví hoặc vấn đề tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ bạn và hệ thống xác thực mới có quyền truy cập vào dữ liệu đó.

Xác minh ví thanh toán

Trước mỗi lệnh rút, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng thời gian quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản 3qchess

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 3qchess.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và mọi tương tác trên nền tảng.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi giải ngân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Mở live chat trên 3qchess hoặc gửi email hỗ trợ với nội dung cụ thể. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.